5 integrazioni tra ERP, CRM ed e-commerce per automatizzare le vendite online

| 3 Ago 2017

L’integrazione tra sistema ERP, CRM e e-commerce rappresenta un aspetto strategico della gestione delle vendite online: se ben implementata, infatti, l’integrazione di questi sistemi piattaforme può portare vantaggi a diverse funzioni aziendali (IT, Operazioni, Vendite, Marketing, Servizio clienti e gestione) e migliorare l’efficienza dell’organizzazione nel suo complesso.

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Data Visualization: visualizzare i dati per comprenderli meglio

| 3 Lug 2017

Per Data Visualization s’intende un insieme di tecniche per rappresentare graficamente i dati ed esplorarli in maniera interattiva. Ultimamente, infatti, si sente molto parlare anche di Data Design, cioè di un’approccio strutturato alla creazione di report visivi e interattivi che permettono a chi li osserva di interpretarli con facilità e cogliere velocemente le informazioni più significative.

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Analizzare i dati del CRM: un metodo di lavoro efficace [guida in PDF]

| 20 Giu 2017

Se ben interrogati i sistemi CRM sono una vera e propria miniera di informazioni strategiche. Nella maggior parte dei casi, però, tale patrimonio informativo non viene sfruttato come dovrebbe. Ci capita spesso di riscontrare una situazione simile presso i nostri clienti: i dati raccolti dal CRM restano grezzi e soprattutto muti, incapaci di fornire insights davvero utili allo sviluppo del business.

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5 fattori da considerare per scegliere il sistema ERP nel settore moda (e non solo)

| 29 Mag 2017

I sistemi ERP influiscono direttamente sui processi aziendali, sulla produttività, sulla struttura organizzativa e, soprattutto, sul raggiungimento degli obiettivi aziendali. Per questo, scegliere quale sistema ERP adottare è un procedimento delicato e complesso, che andrebbe sempre affidato a un team dedicato che opera a stretto contatto con il fornitore del software.

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La differenza tra un software ERP e un gestionale tradizionale 

| 15 Mag 2017

Spesso nel linguaggio comune per parlare di software ERP si utilizza la terminologia software gestionale. Tra ERP e gestionale, però, ci sono differenze significative sia in termini di struttura del sistema, sia in termini di utilizzo all’interno delle realtà aziendali. In questo articolo cerchiamo di chiarire le similitudini e le differenza tra un gestionale tradizionale e un software ERP di ultima generazione.

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Che cos’è un software CRM

| 10 Apr 2017

Un software CRM è un sistema informatico per la gestione delle relazioni tra l’azienda e i suoi clienti attuali e potenziali. Nati come semplici database di contatti, oggi i sistemi CRM sono strumenti dinamici e interattivi, capaci di fornire all’impresa informazioni sul comportamento d’acquisto, sulle preferenze, sulle reazioni e sulla soddisfazione dei propri clienti al fine di elaborare strategie di business sempre più efficaci.

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